Política de Reembolso
En Https://chessgambit.org, nos esforzamos por proporcionar servicios de ajedrez de alta calidad a nuestros usuarios. Sin embargo, entendemos que puede haber circunstancias en las que se solicite un reembolso. Esta Política de Reembolso describe las condiciones bajo las cuales puede ser elegible para un reembolso.
Situaciones de Reembolso Elegibles Puede ser elegible para un reembolso en las siguientes situaciones:
Servicio no proporcionado: En caso de que no podamos completar una partida de ajedrez para usted debido a circunstancias imprevistas de nuestra parte, como un error técnico, un monto de apuesta incorrecto, la cancelación del juego, puede tener derecho a un reembolso completo.
Problemas de Calidad: Si no está satisfecho con la calidad del servicio ofrecido y puede proporcionar razones específicas y válidas para su insatisfacción, podemos ofrecer un reembolso parcial o completo según cada caso.
Procedimiento de Solicitud de Reembolso Para solicitar un reembolso, debe seguir estos pasos:
Contactar Soporte: Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a main@chessgambit.org dentro de los 14 días posteriores a la recepción del servicio.
Proporcionar Detalles: Explique claramente la razón de su solicitud de reembolso y proporcione cualquier detalle o evidencia relevante para respaldar su reclamación.
Esperar Evaluación: Nuestro equipo de soporte evaluará su solicitud y le responderá prontamente.
Situaciones de Reembolso No Elegibles No es elegible para un reembolso en las siguientes situaciones:
Cambio de Opinión: Las solicitudes de reembolso basadas en un cambio de opinión o preferencia personal no son elegibles.
Violación de Términos: Si su solicitud de reembolso infringe nuestros Términos de Uso u otras Políticas presentadas en el sitio web, no será aceptada.
Procesamiento del Reembolso Si se aprueba su solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso dentro de los 30 días laborables. Los reembolsos se realizarán utilizando el método de pago original, como la tarjeta de débito o crédito utilizada para la transacción.
Información de Contacto Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Reembolso, por favor contáctenos en main@chessgambit.org.