Politique de Remboursement
Chez Https://chessgambit.org, nous nous efforçons de fournir des services de jeu d’échecs de haute qualité à nos utilisateurs. Cependant, nous comprenons qu’il peut y avoir des circonstances dans lesquelles un remboursement est demandé. Cette Politique de Remboursement décrit les conditions dans lesquelles vous pouvez être éligible à un remboursement.
Situations de Remboursement Éligibles Vous pouvez être éligible à un remboursement dans les situations suivantes :
Service non fourni : Dans le cas où nous ne pouvons pas remplir une partie d’échecs pour vous en raison de circonstances imprévues de notre part, telles qu’une erreur technique, un montant de pari incorrect, une annulation du jeu, vous pouvez avoir droit à un remboursement complet.
Problèmes de Qualité : Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité du service fourni et que vous pouvez fournir des raisons spécifiques et valables de votre insatisfaction, nous pouvons offrir un remboursement partiel ou complet au cas par cas.
Procédure de Demande de Remboursement Pour demander un remboursement, vous devez suivre ces étapes :
Contacter le Support : Envoyez un e-mail à notre équipe d’assistance à main@chessgambit.org dans les 14 jours suivant la réception du service.
Fournir des Détails : Expliquez clairement la raison de votre demande de remboursement et fournissez tous les détails ou preuves pertinents pour appuyer votre demande.
Attendre l’Évaluation : Notre équipe d’assistance évaluera votre demande et vous répondra rapidement.
Situations de Remboursement Non Éligibles Vous n’êtes pas éligible à un remboursement dans les situations suivantes :
Changement d’Avis : Les demandes de remboursement basées sur un changement d’avis ou de préférence personnelle ne sont pas éligibles.
Violation des Conditions : Si votre demande de remboursement enfreint nos Conditions d’Utilisation ou toute autre Politique présentée sur le site, elle ne sera pas honorée.
Traitement du Remboursement Si votre demande de remboursement est approuvée, nous traiterons le remboursement dans un délai de 30 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement initial, tel que la carte de débit ou de crédit utilisée pour la transaction.
Informations de Contact Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Remboursement, veuillez nous contacter à main@chessgambit.org.