Політика повернення коштів
На Https://chessgambit.org ми прагнемо надавати високоякісні послуги з гри в шахи нашим користувачам. Однак ми розуміємо, що можуть виникнути обставини, за яких буде подано запит на повернення коштів. Ця Політика повернення коштів окреслює умови, за яких ви можете мати право на повернення.
Допустимі ситуації для повернення коштів Ви можете мати право на повернення коштів у наступних ситуаціях:
Послуга не надана: Якщо ми не змогли виконати шахову партію для вас через непередбачені обставини з нашого боку, такі як технічна помилка, неправильна сума ставки, скасування гри, ви можете мати право на повне повернення коштів.
Проблеми якості: Якщо ви не задоволені якістю наданої послуги і можете надати конкретні та обґрунтовані причини вашого незадоволення, ми можемо запропонувати часткове або повне повернення залежно від конкретної ситуації.
Процедура подачі запиту на повернення Щоб подати запит на повернення коштів, ви повинні виконати наступні кроки:
Зв’яжіться з підтримкою: Надішліть електронний лист до нашої служби підтримки за адресою main@chessgambit.org протягом 14 днів після отримання послуги.
Надання деталей: Чітко поясніть причину вашого запиту на повернення коштів і надайте всі відповідні деталі або докази, які підтверджують вашу претензію.
Очікування оцінки: Наша служба підтримки оцінить ваш запит і оперативно відповість вам.
Не допустимі ситуації для повернення коштів У наступних випадках ви не маєте права на повернення коштів:
Зміна думки: Запити на повернення коштів на основі зміни думки або особистих переваг не є прийнятними.
Порушення умов: Якщо ваш запит на повернення коштів порушує наші Умови використання або інші політики, представлені на вебсайті, він не буде задоволений.
Обробка повернення коштів Якщо ваш запит на повернення коштів буде затверджено, ми обробимо повернення коштів протягом 30 робочих днів. Повернення коштів буде здійснено за допомогою оригінального методу оплати, такого як дебетова або кредитна картка, що використовувалась для транзакції.
Контактна інформація Якщо у вас виникли запитання або побоювання щодо нашої Політики повернення коштів, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою main@chessgambit.org.